Cette rubrique est consacrée à notre politique de gestion des cookies. Lors de l'affichage de nos contenus, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal. La présente politique vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l'usage de ces informations de navigation et de vos droits les concernant, en particulier votre droit d’opposition. Cette politique concerne également les informations que nous collectons lorsque vous accédez à ce site par l’intermédiaire de contenus publicitaires que nous diffusons sur des sites et applications de tiers.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Bienvenue sur le site renault-eurodrive.com édité par le Groupe Renault dont le siège social est situé 13/15, quai Alphonse Le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt Cedex – France, immatriculée au RC Nanterre sous le numéro 780 129 987.

Pour assurer le respect de vos données personnelles, dont celles collectées par l’intermédiaire de cookies, nous disposons d’un Délégué à la Protection des Données, dont les coordonnées sont :

Email : dpo@renault.com

Adresse postale : Renault SAS, Direction juridique – Délégué à la protection des données, 13/15 quai le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt

2. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Les cookies sont des informations déposées dans l’équipement terminal d’un internaute par le serveur du site internet visité. Ils sont utilisés par le site internet pour envoyer des informations au navigateur de l’internaute et permettre à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine (par exemple un identifiant de session ou le choix d’une langue).

Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.

3. A QUOI SERVENT LES COOKIES UTILISES SUR LE SITE ?

Le site internet renault-eurodrive.com utilise différents types de cookies.

Certains des cookies utilisés ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique (détection des erreurs de connexion, identification des points de connexion, sécurité du site internet…).

D’autres sont strictement nécessaires à la fourniture de services de communication en ligne à votre demande expresse (préférences d’affichage à l’écran, mémorisation des informations renseignées dans les formulaires, panier d’achat, accès à votre compte utilisateur…).

D’autres encore sont utilisés dans le but :

  • d’analyser la fréquentation et l’utilisation qui est faite du site, pour améliorer votre expérience de navigation ;
    • d’améliorer la pertinence des annonces publicitaires diffusées sur le site ;
    • de rendre le site plus convivial et interactif, en vous permettant d’interagir avec des réseaux sociaux.

4. QUELS SONT LES COOKIES UTILISES SUR LE SITE ?

Les cookies utilisés sur le site sont :

  • les cookies de Renault Eurodrive ;
  • les cookies de tiers limitativement choisis par Renault Eurodrive (agence de communication, sociétés de mesure d’audience…).

4.1 Cookie de Renault Eurodrive

Les cookies déposés par les outils du site renault-eurodrive.com sont détaillés dans le tableau ci-dessous :

NomUtilitéDurée de conservationTransfert hors-UE
XSRF-TOKENUtilisé pour la sécurité du site2 heuresNon
presto_sessionUtilisé pour la connexion au compte client et les informations de réservation2 heuresNon

4.2 Cookies de tiers

Certaines fonctionnalités de ce site s’appuient sur des services proposés par des sites tiers.

4.2.1 Mesure d’audience

Le service Google Analytics permet de comptabiliser les visiteurs et identifier la manière dont ils utilisent le site. Il s’agit d’un outil statistique qui permet à Renault Eurodrive d’améliorer son site internet en prenant en compte les besoins des visiteurs.

Les données générées par ces cookies concernent :

  • votre utilisation du site, tel que les pages que vous avez visitées ;
  • votre adresse IP afin de déterminer la ville de connexion. Cette donnée est immédiatement anonymisée après localisation et n’est pas communiquée à Google.

Les cookies utilisés sont détaillés dans le tableau ci-dessous :

NomSociétéUtilitéDurée de conservationTransfert hors-UE
_55CCFifty-FiveFonctionnelUtilisé pour enregistrer le consentement du visiteur pour chaque famille de cookiesNon

4.2.2 Adaptation des messages publicitaires

Lorsque nous vous envoyons des messages promotionnels ou diffusons de tels messages sur le site, notre objectif est de vous envoyer les publicités et offres les plus pertinentes possibles, adaptées à vos besoins ou réellement susceptibles de vous intéresser. En effet, grâce à vos données personnelles (celles que nous collectons de manière automatisée lors de vos visites sur nos sites internet ou de votre utilisation de nos applications mobiles (cookies notamment) lesquelles peuvent etre recoupées avec des données de nos fichiers clients, soit que vous nous avez fourni directement soit que nous avons obtenues de nos partenaires), nous élaborons un profil qui nous permet d’évaluer et de prédire au plus juste vos préférences personnelles et/ou intérêts pour nos produits et services. Mieux vous connaître nous permet de vous proposer des produits ou services plus adaptés et de mieux vous satisfaire.

Les données générées par ces cookies concernent :

  • le fait que vous avez visité notre site internet ;
  • les pages que vous avez visualisées.

Les cookies utilisés sont détaillés dans le tableau ci-dessous :

NomSociétéUtilitéDurée de conservationTransfert hors-UE
ABProposer à l’internaute les publicités les plus pertinentes13 moisNon

4.2.3 Amélioration de la convivialité et de la visibilité du site

Pour améliorer la convivialité du site, Renault Eurodrive fait appel à des services offerts par des tiers, tels que :

  • des boutons de partage (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+) ;
  • des listes de tweets (Twitter) ;
  • la diffusion de vidéo sur le site (Youtube) ;

Ces fonctionnalités s’appuient sur des applications tierces intégrées à notre site. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisés ce bouton lors de votre consultation de notre site. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site. .

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux. 

Les cookies utilisés sont détaillés dans le tableau ci-dessous :

NomSociétéUtilitéDurée de conservationTransfert hors-UE
CDPermettre le partage d’un article sur Facebook13 moisNon

5. COMMENT RENAULT EURODRIVE RECUEILLE MON CONSENTEMENT POUR LES COOKIES ?

Lors de votre première visite sur notre site, il vous est proposé d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains cookies.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés ou lus sur votre équipement terminal, un cookie de refus sera déposé sur votre équipement, afin que Renault Eurodrive enregistre l’information selon laquelle vous vous êtes opposé à l’utilisation de cookies. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies.

De même, lorsque vous acceptez le recours aux cookies, un cookie de consentement est installé.

Les cookies de consentement ou de refus doivent rester sur votre équipement terminal. Vous pouvez à tout moment modifier vos souhaits comme indiqué à la section suivante intitulée « Gestion des cookies ».

Nous vous informons que les cookies ayant pour finalité de permettre ou faciliter la communication ou nécessaire à la fourniture d’un service que vous avez demandé ne sont pas soumis à votre consentement et vous ne pouvez donc pas vous y opposer.

6. COMMENT GÉRER LES COOKIES ?

Vous disposez de plusieurs options pour gérer les cookies, et notamment les supprimer.

6.1 Module de gestion des cookies

Un module est mis à votre disposition pour vous permettre de gérer les cookies utilisés par le site renault-eurodrive.com et pour lesquels votre consentement est nécessaire.

À tout moment, en cliquant sur ce lien [insérer un lien renvoyant vers le module de gestion des cookies] vous pourrez accéder au module et modifier vos préférences, en fonction du type de cookies.

6.2 Paramétrages du navigateur

Vous avez également la possibilité de gérer le dépôt des cookies par l’intermédiaire de votre navigateur.

Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter tous les cookies, de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon leur émetteur. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.

N’oubliez pas cependant de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs…).

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. A titre d’exemple :

6.3 Modules d’opposition d’éditeurs

Vous pouvez choisir de désactiver certains cookies tiers, en vous rendant directement sur la page de l’émetteur. Ainsi :

6.4 Plateformes d’opposition

Plusieurs plateformes de professionnels de la publicité vous offrent également la possibilité de refuser ou d’accepter des cookies utilisés par les sociétés qui en sont adhérentes. Ces mécanismes centralisés ne bloquent pas l’affichage des publicités mais empêchent seulement l’installation de cookies permettant d’adapter les publicités à vos centres d’intérêts.

Vous pouvez par exemple vous rendre sur le site www.youronlinechoices.com afin d’interdire l’installation de ces cookies sur votre terminal. Ce site est proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France.

Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées.

7. SI VOUS PARTAGEZ L'UTILISATION DE VOTRE TERMINAL AVEC D'AUTRES PERSONNES

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.

Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité. Il vous appartient en particulier d’en informer la personne.

8. VOS DROITS

Conformément à législation relative à la protection des données à caractère personnel applicable, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et d’effacement des données à caractère personnel qui vous concernent. La manière d’exercer votre droit d’opposition est décrite au point 6. Pour exercer vos autres droits, vous pouvez consulter notre information sur la protection de vos données personnelles en cliquant ici

9. MODIFICATION

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique. Lorsque cela est nécessaire ou requis, nous vous en informerons et / ou solliciterons votre accord. Nous vous invitons donc à la consulter lors de chaque visite afin de prendre connaissance de sa dernière version.