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F.A.Q.

Vous devez remplir les conditions ci-dessous/ Votre pays de résidence principale est situé hors Union Européenne ou dans les DOM TOM/Vous séjournez en Europe moins de 185 jours consécutifs dans l'année/Vous n'exercez aucune activité professionnelle pendant votre voyage/Vous avez plus de 18 ans le jour de la livraison et vous êtes titulaire d'un permis de conduire valide depuis plus d'un an./Ces quatre conditions doivent être remplies simultanément pour disposer d'une voiture en transit temporaire.

En ce qui concerne la livraison de votre véhicule, on vous attendra sur le lieu de livraison, à l’heure prévue lors de la réservation. Si vous n’avez pas renseignés ces informations merci de contacter votre centre de livraison 4 jours ouvrés avant votre arrivée. Veuillez vous munir de votre contrat Renault EURODRIVE, votre permis de conduire et votre passeport en cours de validité.

Votre conjoint, vos enfants et vos parents peuvent conduire le véhicule sans surcoût s'ils ont plus de 18 ans, un permis valable dans les pays traversés et s'ils bénéficient du même droit au hors taxes que vous. NB : les concubins peuvent aussi conduire ce véhicule s'ils disposent en plus d'un certificat de concubinage ou effectuent une attestation sur l'honneur.

Non. Vous pouvez cependant souscrire une assurance effets personnels lors de votre commande auprès de votre représentant Renault Eurodrive.

Il est nécessaire d'apporter avec soi : son contrat Renault Eurodrive, son permis de conduire international et son passeport (en cours de validité). De plus, si quelqu'un d'autre que vous devait prendre le véhicule, veillez à ce qu'il ait une procuration signée de votre part.

Non aucune extension territoriale n'est possible sur contrat d'assurance.

Si vous décidez de vous rendre dans un pays non couvert par l’assurance/assistance, vous engagez votre responsabilité civile et pénale et devrez payer tous les frais inhérents à un sinistre ou une panne.

Oui, tout à fait. Il suffit pour cela de prévenir au moins 72h à l'avance le Centre de votre choix afin de convenir d'un nouveau rendez-vous (cf. le Carnet de Voyage afin d'obtenir les numéros de téléphone et les dates de fermeture des Centres et le plan d’accès).

Non, il est impossible de vous garantir la couleur de votre véhicule. Toutefois, Renault fait en sorte que ses véhicules soient dans les couleurs les plus actuelles.

Non, les véhicules sont à longueur d’année équipés de pneus été. Les pneus hiver sont disponibles sous certaines conditions veuillez vous rapprocher de votre agent pour plus d'informations.

Les documents remis lors de la livraison de votre voiture (la Carte Grise du véhicule, l'assurance du véhicule et le Carnet de Garantie) ainsi que vos papiers d'identité (Passeport, Permis de conduire international) seront suffisants pour franchir les frontières. Par contre, il vous sera nécessaire d'acheter une vignette pour pouvoir circuler dans certains pays.

Vous êtes libre de fumer dans la voiture qui vous est livrée sous réserve de ne pas l'endommager (sièges brulés, tâches, etc.).

Il est impossible de vous livrer en dehors des centres de livraison Renault Eurodrive. La législation française nous interdit de conduire votre véhicule.