¡RENAULT EURODRIVE SE COMPROMETE CON LA CALIDAD!
En 2012 Renault Eurodrive desea ofrecer un servicio de una calidad irreprochable. A través de 10 compromisos, Renault se esfuerza para estar a la altura de las expectativas del cliente. Una propuesta rápida y un vehículo adaptado a sus necesidades. Una oferta clara, detallada y sin sorpresas. Un seguimiento completo de la entrega del vehículo y asistencia las 24 horas del día los 7 días de la semana. Hemos convertido su satisfacción en nuestra prioridad, y ya hemos conquistado al 97%* de nuestro
Una oferta hecha para usted
Una familia en vacaciones durante 3 semanas, una pareja que recorre Europa durante 6 meses o un expatriado de visita puntual no tienen las mismas necesidades. Renault Eurodrive ofrece una amplia gama de vehículos nuevos con kilometraje ilimitado así como servicios particulares para que pueda acceder a la oferta que más le convenga.
Transparencia por encima de todo
Conocer los servicios incluidos en el contrato y comprenderlos es una condición necesaria para que pueda despreocuparse durante su estancia. Por esta razón, Renault le explicará sus peculiaridades, incluidas las limitaciones legislativas de algunos países, especialmente en caso de avería, robo o accidente. ¡Así se evitan las sorpresas!
Contacto permanente
Desde la solicitud hasta la devolución del vehículo, un agente de Eurodrive le ayudará en todo momento. Estará acompañado durante la elección del vehículo y recibirá toda la información necesaria para el correcto desarrollo de su viaje. Durante la entrega en alguno de los 40 centros europeos, se realizará un protocolo completo, proporcionándosele las indicaciones relativas a la devolución del vehículo. En caso de problemas, Assistance Sérénité garantiza un contacto permanente incluido en la oferta.
Clara, rápida y adaptada, la oferta Renault Eurodrive está hecha para usted.
Los 10 compromisos de Eurodrive
1. Ustedes seran recibidos de manera calurosa y rapida por
su agente eurodrive (recepcion fisica, telefonica y por internet)
2. Sus peticiones seran tratadas por su agente eurodrive en un
maximo de 24 horas laborables
3. La oferta eurodrive toma en cuenta todas sus necesidades
4. Ustedes seran informados claramente de los servicios y
prestaciones que incluye su contrato, en particular en caso
de averia, robo y accidente
5. Las condiciones generales de su contrato le serán informadas por
su agente, incluyendo las restricciones legislativas de ciertos pais
6. Toda la informacion necesaria para el buen funcionamiento
de su viaje le sera comunicada antes de su partida
7. La entrega de su vehiculo se dara con una breve explicacion
de sus funciones principales
8. La devolucion de su vehiculo sera de acuerdo a lo establecido
en el contrato
9. El centro de devolucion de su vehiculo es localizable facilmente
10. Nosotros aseguramos su satisfaccion dentro de los 10 dias
siguientes a la devolucion de su vehiculo
Si tiene dudas o sugerencias, escríbanos.
Eurodrive ?
Renault Eurodrive es una fórmula de alquiler de vehículos nuevos para tránsito temporal (libre de impuestos). Ha sido diseñada para las personas que residen fuera de la Comunidad Europea (o en los Departamentos y Territorios de Ultramar) y que desean permanecer en Europa entre 21 días y 6 meses.
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