Preguntas frecuentes

¿Puede conducir mi mujer el vehículo?: Su mujer, sus hijos y sus padres pueden conducir el vehículo sin cargo adicional si tienen más de 18 años y una licencia válida en los países por los que transiten siempre y cuando disfrutan del mismo derecho de exención de impuestos que usted. Nota: las parejas también pueden conducir este vehículo si disponen de un certificado que lo acredite o si firman una declaración jurada.
¿Cubre el seguro el equipaje?: No. Sin embargo, puede usted suscribir un seguro para efectos personales al efectuar el pedido con su representante Renault Eurodrive.
¿Qué documentos se necesitan para tomar posesión del vehículo?: Es necesario traer consigo: - su contrato Renault Eurodrive - su licencia de conducir internacional - su pasaporte (vigente). Además, si el vehículo lo va a conducir alguien más aparte de usted, asegúrese cuide de que tenga - un poder firmado por usted.
¿Puedo pagar un suplemento para estar asegurado fuera de la cobertura territorial que proponen?: No. No es posible ninguna extensión territorial del contrato de seguro.
¿Qué pasa si a pesar de todo decido ir?: Si usted decide ir a un país que el seguro/asistencia no cubre, asume usted la responsabilidad civil y penal y deberá pagar todos los gastos que se deriven de un siniestro o avería.
¿Puedo modificar el lugar de devolución inicialmente previsto?: Sí, por supuesto. Basta con prevenir al menos con 72 horas de anticipación al Centro de su elección con el fin de acordar una nueva cita (véase el Carnet de Viaje (o el apartado...) para conseguir los números de teléfono y las fechas de cierre de los Centros, así como el plano de acceso).
¿Puedo elegir el color de mi coche?: No. No nos resulta posible garantizarle el color de su vehículo. No obstante, Renault pone el máximo interés en que sus vehículos tengan los colores más actuales.
En invierno, ¿los vehículos se entregan con neumáticos de nieve?: No, los vehículos van equipados todo el año con neumáticos para todas las estaciones.
¿Qué documentos son necesarios para atravesar las fronteras europeas?: Los documentos que se le proporcionarán al entregarle el vehículo (el Permiso de Circulación del coche, el seguro del automóvil y el Carné de Garantía), así como sus documentos de identificación (Pasaporte, Licencia de conducir internacional) serán suficientes para pasar las fronteras. Sin embargo, para poder circular por determinados países tendrá que pagar un impuesto.
¿Es posible hacer que me entreguen el vehículo donde yo quiera, o que vengan a recogerlo a la hora de devolverlo?: No. No podemos entregarle el vehículo fuera de los centros de entrega Renault Eurodrive. La legislación francesa nos prohíbe conducir su vehículo.
Fumo puros, ¿supone esto algún problema?: Usted es libre de fumar en el coche que se le entregue, siempre y cuando no lo estropee (quemaduras en los asientos, manchas, etc.).